Prime Video - Bild & Ton asynchron

MatthewAL

Ich nutze Amazon Prime Video und habe das Problem, dass Bild und Ton im Browser asynchron laufen. Kennt jemand dieses Problem und hat vielleicht sogar eine Lösung, mit der Ton und Bild wieder synchron laufen?

gustav

Du meinst, Bild und Ton sind zeitversetzt? Wie schaust du denn Prime Video? Smart-TV? FireTV-Stick? PC? Android, iOS?

JippyAwe

gustav hat geschrieben: ↑Fr 25.01.2019, 00:03 Du meinst, Bild und Ton sind zeitversetzt? Wie schaust du denn Prime Video? Smart-TV? FireTV-Stick? PC? Android, iOS?

Da er schreibt, im Browser, nehme ich mal an dass er am PC schaut.

Folgendes solltest du probieren:

mehrfach den "10-Sekunden-zurück-Button" klicken
Video-Qualität reduzieren
Browser-Cache löschen (Dadurch werden auch die Cookies gelöscht, so dass du dich überall neu einloggen musst)
Anderen Browser probieren
Auslastung von CPU und Arbeitsspeicher checken (ggfls. Programme, die hohe CPU-Last und/oder Speicherauslastung verursachen beenden)
Parallel laufende Downloads stoppen oder pausieren

kirisol

Wenn Ton und Bild in der App auf Android, iOS (iPhone, iPad), AppleTV oder SmartTV asynchron laufen hilft es auch oft, etwas zurückzuspringen. Bringt das nichts, kann man versuchen, das Problem dadurch zu lösen, dass man die Tonspur wechselt. Ist keine weitere deutsche Tonspur vorhanden, geht man kurz auf die englische Tonausgabe und wechselt dann wieder zurück auf die deutsche. Hat das alles nichts gebracht, beendet die App und startet sie neu.

cooriebo

Manchmal liegt die Schuld bei Amazon. So kann es sein, dass Bild und Ton auf verschiedenen Servern liegen, was die Ursache für derartige Probleme sein kann.